本報訊（記者張國靜）網絡購物成為越來越多市民的生活方式，但近期有市民表示，自家的小區物業不肯代收快遞，這讓許多業主很苦惱。近日，市民張女士向本報反映，由于物業不再接收快遞，導致她的一件快遞反復投遞最終弄丟了。而物業則表示，由于經常出現物品損壞、丟失等情況，為避免與業主發生糾紛，所以拒收。

    居民：物業收快遞為業務范圍內

    張女士住在五四西路頤園小區，該小區物業管理十分到位，特別是她們日常的包裹，由于白天上班不在家，物業總是代收，這讓張女士覺得十分貼心。而就在最近，物業開始拒絕代收，這讓本是便利的生活變得十分不便�！懊總�月交那么多物業費，怎么就不能代收呢？”采訪中，記者發現抱怨物業拒收快遞的居民不在少數，而且，居民們表示，物業是服務居民的部門，也是盈利單位，既然收了物業費，那么代收快遞也應該在物業服務的范疇內。

    物業：快遞中轉不該物業負責

    就此事記者采訪了五四西路頤園小區物業，物業工作人員表示，近日來，物業在代收快遞后，與業主發生了矛盾。為了避免這些不必要的矛盾發生，則不再幫業主接收快遞。該工作人員說道：“代收業主快遞本不是物業公司的業務，而代收不在家業主的快遞，也是一種貼心服務的表現，但如今出現了丟失、損壞的事件后，業主就找物業的原因，這讓代收快遞的物業工作人員很為難，所以就干脆不再代收了�！�

    建議：雙方可簽免責協議

    采訪中記者發現，很多小區物業也不再代收快遞，給小區業主帶來了很多不便。針對這種情況，有居民建議，有需要的業主或許可以與物業簽訂一種免責協議，這樣既可以滿足一些業主的需求，也不至于讓物業有冤無處訴。同時，業內專家提醒：對于任何一單快件，快遞公司都有二次投遞的義務�？爝f員上門時，居民若恰好不在家，可與其約定再次投遞的時間。如果二次投遞也不成功，市民還可到快遞公司的服務站上門自取。

    來源： 西寧晚報