新疆網訊 (記者田燕)業主購買房屋之后，由于物業服務不能及時跟進，物業服務往往被認為可有可無。業主質疑物業沒有提供服務還要求繳納物業費，也不清楚物業服務內容，甚至無法對物業所提供的服務內容進行監督，隨之出現物業無服務業主不交費的情況。

    業主黃恒在北京路一小區居住，他覺得業主能真切感覺到的服務只有門口值班、保潔衛生及維修，其他的還真沒有考慮過。

    那么，物業服務的內容包括哪些呢？為什么要實施物業管理呢？

    物業管理服務主要包括：常規性的公共管理服務。包括物業共用部位的維護與管理；物業共用設備設施及其運行的維護和管理；環境衛生、綠化管理服務；物業管理區域內公共秩序、消防、交通等協助管理事項的服務；物業裝飾裝修管理服務；專項維修資金的代管服務（以業主委員會或物業產權人委托為前提）；物業檔案資料的管理。其次為委托性的有償特約服務。另外還可以接受供水、供氣、供熱等公用事業單位的委托，為其向業主代收有關費用。

    隨著人們生活水平的提高，我國經濟體制由計劃經濟向市場經濟轉變，上世紀90 年代初以來我市住房制度改革逐步變化，房屋商品化，房屋產權多元化，個人擁有房屋產權的比例越來越高，生活水平提高，需求增強。房屋作為價值高的資產，是大多數家庭最主要財產以及財富積累的主要形式，人們對房屋的使用、維護、保值提出了較強的服務要求，一方面要求住得好，房屋狀況保持得好，環境整潔優美，同時還要求房屋的保值增值，這些都需要高水平的專業物業管理服務。

    物業項目建設規模大，房屋及設施設備的維護管理要求專業性程度高。一個物業項目里往往有成百上千業主，眾多業主由于房產毗鄰，在使用管理物業、在物業的保值增值等方面，全體業主形成公共性物業管理服務需求，而且房屋建筑結構及設施設備較為復雜，對物業管理服務要求專業程度高。這種公共性的物業管理服務不可能由單個業主或少數業主來完成，需要通過全體業主委托專業化的物業管理企業來提供這種服務。